În conformitate cu Regulamentul (UE) 2023/988 privind siguranța generală a produselor (GPSR), magazinul nostru pune la dispoziția clienților informații privind producătorii, reprezentanții autorizați din Uniunea Europeană și entitățile responsabile pentru produsele comercializate.
Informații generale
Produsele comercializate pe site-ul proton.ro respectă cerințele de siguranță aplicabile în Uniunea Europeană și sunt destinate utilizării conform instrucțiunilor furnizate de producător.
Pentru fiecare produs, informațiile specifice privind:
producătorul,
reprezentantul autorizat din UE (acolo unde este cazul),
datele de contact pentru siguranța produsului,
sunt afișate în pagina produsului sau în cadrul platformelor marketplace unde produsele sunt listate (ex. eMAG).
Rolul comerciantului
SC PROTON SRL acționează în calitate de:
comerciant / distribuitor pentru produsele vândute,
importator sau entitate responsabilă în UE doar acolo unde legislația o impune și unde acest rol este aplicabil în mod legal.
Pentru produsele fabricate de mărci internaționale, responsabilitatea privind siguranța produsului revine producătorului sau reprezentantului autorizat din Uniunea Europeană, conform documentației oficiale.
Raportarea problemelor de siguranță
Dacă identificați o posibilă problemă de siguranță legată de un produs achiziționat de la noi, ne puteți contacta folosind datele de mai jos. Sesizarea va fi analizată și transmisă, dacă este cazul, către producătorul sau entitatea responsabilă.
Date de contact comerciant
SC PROTON SRL
România
E-mail: office@proton.ro
Website: https://proton.ro
Informații suplimentare
Pentru detalii privind prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați pagina dedicată:
https://proton.ro/prelucrarea-datelor-cu-caracter-personal