Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 16 septembrie 2025
Cuprins
- Cine suntem & contact
- Ce date prelucrăm
- Scopuri & temeiuri legale
- Destinatari & împuterniciți
- Cookie-uri, Consent Mode & publicitate
- Termene de păstrare
- Drepturile tale
- Transferuri în afara SEE
- Securitate
- Actualizări
1) Cine suntem & contact
Operator: PROTON S.R.L. (J29/976/2003, CUI RO15505621), sediu: Str. Nevesteasca 93, Podenii Noi, Prahova, România.
Contact date & DPO: dataprotection@proton.ro
Prezenta politică acoperă prelucrările efectuate prin proton.ro și sistemele noastre conexe (magazin online, suport, facturare).
2) Ce date prelucrăm
2.1. Vizitatori ai site-ului
- identificatori online (IP, user-agent, ID cookie, evenimente pagină), setări consimțământ;
- preferințe cookie (strict necesare, analitice, marketing).
2.2. Clienți / comenzi
- nume, e-mail, telefon, adresă facturare & livrare;
- conținutul comenzii, valoare, metode livrare/plată;
- documente garanție/retur și corespondență de suport.
2.3. Cont client
- datele de la punctul 2.2 + istoric comenzi și preferințe.
2.4. Marketing (newsletter, cont)
- nume, e-mail, preferințe, consimțământ & dovada consimțământului.
2.5. Candidați (recrutare)
- date din CV/scrisori, notițe din interviu, recomandări (unde e cazul).
Nu stocăm detalii complete de card; plățile online sunt procesate de procesatorul de plăți. Colectăm CNP sau fotografie doar când este impus de lege ori strict necesar (de ex., anumite garanții/constatări).
3) Scopuri & temeiuri legale
| Scop | Exemple | Temei GDPR |
|---|---|---|
| Executarea contractului | preluarea și livrarea comenzilor, comunicări legate de comandă | art. 6(1)(b) |
| Obligație legală | facturare, evidențe contabile, garanții, răspuns la autorități | art. 6(1)(c) |
| Interes legitim | securitate IT, prevenire fraudă/abuz, apărarea drepturilor | art. 6(1)(f) |
| Consimțământ | newsletter/marketing, cookie-uri analitice & publicitate | art. 6(1)(a) – poți retrage oricând |
4) Destinatari & împuterniciți
- Curieri: (ex. FAN Courier, DPD, GLS, Cargus) – pentru livrare;
- Procesator plăți: Netopia (și, după caz, alții indicați în checkout);
- Furnizori IT/hosting/e-commerce, e-mail & comunicare, contabilitate, juridic – în baza contractelor de împuternicire;
- Autorități publice – când avem obligație legală.
5) Cookie-uri, Consent Mode & publicitate
Folosim un mecanism de consimțământ pentru cookie-uri și Google Consent Mode v2. În anumite situații folosim Enhanced Conversions (datele de contact pot fi hash-uite local înainte de transmitere) doar cu consimțământ pentru marketing.
Îți poți gestiona opțiunile în bannerul/centrul de preferințe. Detalii complete găsești în Politica de utilizare cookie-uri.
6) Termene de păstrare
| Categorie | Durată |
|---|---|
| Documente fiscale & comenzi | 10 ani (conform legislației contabile/fiscale) |
| Cont client inactiv | 3 ani de la ultima activitate |
| Suport & garanții | 2 ani de la soluționare sau până la expirarea garanției (dacă e mai mare) |
| Marketing (newsletter, cont) | până la retragerea consimțământului (dezabonare) |
| Candidați | 6–12 luni (pe baza consimțământului de păstrare) |
După expirare, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.
7) Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și de a retrage consimțământul în orice moment.
Pentru exercitare, scrie-ne la dataprotection@proton.ro. De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la ANSPDCP.
8) Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii furnizori (de ex., Google) pot procesa date în afara SEE. În aceste cazuri folosim Clauze Contractuale Standard și alte garanții adecvate, după caz.
9) Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (control acces, criptare în tranzit, audit log). Niciun sistem nu este 100% sigur; te încurajăm să folosești parole robuste și să îți protejezi dispozitivele.
10) Actualizări
Putem modifica periodic această politică. Versiunea curentă este disponibilă permanent pe această pagină. Vom evidenția schimbările semnificative înainte de a se aplica.